取引先各位
いつも大変お世話になっております。
平素より弊社の「放置自転車・バイク調査回収」をご利用いただき誠にありがとうございます。
３月２８日（木曜日）午後１３時に電話・FAX番号がつながらない
4月１１日（木曜日）４１０時に臨時電話・FAX番号につながらない という障害が発生し、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本日の１０時時点で障害に関する解決の目途が立ちましたのでご報告させていただきます。
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●3月２８日に電話・FAXが送信できなくなった原因について
当初より、お知らせをさせていただいておりました通り、２８日から新電話・FAX番号へ切り替わる事になっておりましたが、通信配給業者のミスにより正常に切り替えを行う事が出来なかった為に送信ができない状態となっておりました。
●４月１１日に電話・FAXが送信できなかった原因について
上記の問題が発生したことにより、弊社で臨時の電話・FAX番号を用意し設定中の作動不良が起こっていたため。
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早急に対応策を取り、早急に送受信が行えるように再度新たに電話番号・FAX番号の発番を要請し、４月１３日（木曜日）１３時に新番号【TEL：０５８６－５５－８２５１】・【FAX：０５８６－５５－９１４６】での発着信が行えるように手配いたしました。
今後 同じようなことが起こらないように対応してまいります。
あらためなして、弊社の不手際により多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。